De Nederlandse casino familie is weer een telg rijker: Casino 777. Net als alle andere casino’s die we hier aanprijzen is ook dit casino in bezit van de juiste papieren. Voorlopig is het nog wel echt de Benjamin van de casino familie, want het spelaanbod is vergeleken bij de gevestigde namen (nog) vrij beperkt: 88 slots. Ook zijn er nog wat kinderziektes die verholpen moeten worden. Het aanmaken van een account gaat niet altijd vlekkeloos en de site is niet vrij van technische gebreken.
We willen echter geen Casino 777 review schrijven waar we alles neersabelen waar ongetwijfeld hard aan wordt gewerkt. Dus beoordelen we wat er wel is, wijzen we op de potentie en wat er beter moet om te kunnen concurreren met casino’s als Kansino, Jack’s of Fair Play.
LICENTIES
Casino 777 mag dan nieuw zijn in Nederland, ze gaan internationaal al wel wat langer mee. Ze beschikken al jaren over een Belgische- en Zwitserse licentie. Dit is dan ook de reden dat we overtuigd zijn dat Casino 777 ook in Nederland snel de zaken op de rit zal hebben. Een van de paradepaardjes van Casino 777 is de goede klantenservice, waar we later nog in zullen gaan. Dat de klantenservice nu al op orde is, nog voor de site goed en wel functioneert, vinden wij hoopvol voor de toekomst. De licentie in Nederland is afgegeven door de Nederlandse Kansspelautoriteit; de enige officiële instantie in Nederland die hiertoe bevoegd is.
UITERLIJK EN INTERFACE
Om het uiterlijk en interface van de website te beoordelen doen we iets dat we niet vaak doen; we kijken op een andere website. Namelijk die van de Belgische Casino 777. Dit is namelijk wat de Nederlandse site moet worden. En die Belgische site ziet er gelikt uit. Het design is minimalistisch. De spellen worden goed in de etalage gezet en er is weinig dat afleidt van het spelen. We zijn alleen nooit zo’n fan van de SEO marketing teksten onderaan de pagina. Zeker op de mobiele site erger je je daar kapot aan als je naar informatie wil zoeken in de footer.
SOFTWARE PROVIDERS
We kunnen niet vaak in de toekomst kijken, maar vandaag wel. Momenteel biedt Casino 777 spellen aan van NetEnt, Red Tiger, iSoftbet, Gaming1 en Blueprint. In België zijn ze al wat verder met het uitrollen van een casino en daar zien we dat zowel de spellen als de software providers in volume toenemen. Onder andere Microgaming, BTG en Play ‘n GO komen meedoen met het feestje. Er is geen reden om aan te nemen dat dit in de toekomst in Nederland anders zal zijn.
CASINO SPELLEN
Casino 777 biedt momenteel de volgende selectie gokkasten aan:
- 25 gokkasten van NetEnt
- 31 gokkasten van Red Tiger
- 20 gokkasten van iSoftbet
- 7 gokkasten van Gaming1
- 5 gokkasten van Blueprint
We kunnen het niet mooier maken dan het is; het is nog karig. Ze hadden misschien beter eerst meer spellen kunnen toevoegen voor ze met een zoekfunctie kwamen. Dat lijkt ons de logische volgorde. Enfin, we zijn ervan overtuigd dat het aanbod snel toeneemt want op de Belgische evenknie van Casino777.nl vinden we honderden spellen van talloze software providers. Waaronder MicroGaming, BTG en Play ‘n GO.
Waar Casino 777 al wel in uitblinkt is uitbetalingspercentages. Want 777 biedt altijd de hoogst uitbetalende variant van een spel aan. Zit jouw favoriete spel tussen die 88 beschikbare gokkasten, dan is er geen enkele reden om niet hier te gaan spelen.
LIVE CASINO
Evolution faciliteert de live casino spellen van Casino 777. Waar ze in gokkasten tekort komen, is de live casino sectie al best compleet. Je vindt de standaard spellen (roulette, blackjack en baccarat) in verschillende varianten, maar ook originele spellen als Crazy Time, Monopoly Live en Lightning Roulette. Dan is er nog één roulettetafel van Casino 777 zelf. Wat hiervan het voordeel is ten opzichte van de Evolution tafels is een raadsel. Het logo van 777 is in beeld, maar daar houdt het qua voordelen wel op.
Het aanbod is an sich de moeite waard, maar er is een euvel waar veel Nederlandse spelers niet heel blij mee zullen zijn: de dealers spreken geen Nederlands. Alle tafels zijn engelstalig. We verwachten dat veel spelers om deze reden zullen kiezen voor alternatieven als TOTO Casino en Jack’s Casino.
BONUSSEN EN PROMOTIES
Er is momenteel alleen een welkomstbonus actief bij Casino 777. We verwachten dat dit in de toekomst zal veranderen, maar zoals gezegd; ze zijn nog flink aan het bouwen bij 777. Hoewel je het nu met één bonus moet doen, is deze bonus wel de moeite waard:
Op je eerste storting tot €250 krijg je een bonus van 100%. Dus stort je €50, dan speel je met €100. Deze bonus geldt voor alle nieuwe spelers, er is geen promo code nodig. Er zijn echter voorwaarden aan deze riante bonus waar we je graag op wijzen.
Je moet de bonus dertig keer rondspelen. Dat is niet heel gunstig, maar ook niet heel slecht. Je hebt wel ‘maar’ 15 dagen om aan deze voorwaarde te voldoen, dat is best krap. Het echte pijnpunt zit ‘m in het feit dat het hier gaat om een zogenoemde sticky bonus. Na het vrijspelen wordt eventuele winst omgezet in cash geld dat je kan uitbetalen. Het bonusbedrag zelf verandert echter nooit in echt geld. Na de vijftien dagen verdwijnt je resterende bonussaldo van je account.
Het wordt wel inzichtelijk gemaakt wat precies bonus geld is en wat echt geld is. Op je account zie je twee aparte saldo’s staan, een bonus saldo en een kas saldo.
Bonus vrijspelen
Je voelt de bui al hangen. Wanneer je speelt, wordt niet automatisch eerst je bonus aangesproken. Doe je een inzet met een actieve bonus, dan wordt eerst je bonus winst aangesproken. Als je hiermee wint, dan wordt dit bedrag opgeteld bij je bonussaldo en omgezet in cash als je de rondspeelvoorwaarden hebt voltooid.
Maak je verlies en heb je geen bonus winst meer, dan word je echte geld aangesproken. Als je hiermee wint, dan wordt weer eerst je cash aangevuld tot het oorspronkelijke bedrag voordat je bonus winst opbouwt.
Verlies je ook je inleg, dan ga je spelen met je bonus. Als je wint, dan wordt eerst je bonus aangevuld, dan je cash inleg en dan pas bonus winst.
Profiteren van de bonus is dus een hele uitdaging. Het positieve van dit systeem is wel dat het niet uitmaakt uit welk potje je speelt om de bonus vrij te spelen.
MOBIEL SPELEN
We ontvangen veel klachten over het aanmaken van accounts bij casino’s, en dan met name over het uploaden van documenten. Onze tip (ook bij Casino 777) is om je te registreren met je mobiele telefoon. Je moet een foto maken van je identiteitsbewijs en de foto’s van een webcam op je pc of laptop worden om een of andere reden zelden geaccepteerd.
De site werkt prima op mobiele apparaten. Soms komen we nog kinderziektes tegen. Zo is het bedrag op je account niet altijd actueel. We hopen dat dit in de toekomst snel verholpen wordt.
BETAALMETHODEN
Er is niks met de beschikbare betaalmethoden op Casino 777. Er is echter ook niet iets bijzonders te noemen. Je kunt betalen met iDeal, VISA, Mastercard en Maestro. Voor veel mensen is dit afdoende, maar toch vinden we dat in 2022 tenminste één online betaalservice als PayPal moet worden aangeboden. Ook hier is de vraag of Casino 777 in de toekomst zijn assortiment uitbreidt. We houden het in ieder geval scherp in de gaten!
KLANTENSERVICE
Hoewel de website niet helemaal af is, lijkt de klantenservice wel op orde. Casino777 is bereikbaar via een contactformulier, live chat en telefoon (020-3082410). Je wordt direct te woord gestaan op ieder moment van de dag, misschien omdat er nog weinig spelers zijn bij het nieuwe casino.
Het nummer van de klantenservice doet vermoeden dat deze gelokaliseerd is in Amsterdam. De servicedesk medewerkers hebben echter een verrassend Vlaams accent. We verwachten dat dit medewerkers zijn van de Belgische Casino 777. Dit hebben ze slim gedaan om snel live te kunnen gaan. De medewerkers zijn vriendelijk, al hopen we wel dat de Vlaamse medewerkers getraind zijn (of worden) in Nederlandse zaken als iDIN en iDeal.
VEILIGHEID EN BETROUWBAARHEID
Casino 777 is een internationaal casino, met bijpassende allure en betrouwbaarheid. In Nederland wordt de vergunning afgegeven door de Kansspelautoriteit. Zij zien streng toe dat spelers in een veilige omgeving spelen, niet worden belazerd en gewoon uitbetaald worden. Casino 777 is tevens onderdeel van het grotere Casino de Spa uit België, een grote naam. Dat pleit voor ze.
In 2019 kwam het casino wel in ophef toen een speler uit Belgisch Limburg de Mega Fortune jackpot van €2,2 miljoen dacht te winnen. Kort daarop crashte het systeem en de miljoenen waren verdwenen. De speler had een screenshot van het gewonnen bedrag en schakelde een advocaat in de arm. De uitkomst van de zaak is niet bekend.
Conclusie
Wellicht komt deze review te vroeg of moeten we over een half jaar deze review herzien. Het casino is nu simpelweg nog niet af. Het spelaanbod is te klein, de site te instabiel. De potentie is er. Zeker bij de Live Casino spellen. We hopen wel dat zowel de dealers als klantenservice medewerkers worden vervangen door Nederlandstaligen. Anders verwachten we dat niet veel spelers gaan warmlopen voor Casino 777.
Pluspunten
Gulle welkomstbonus
Live Casino
Potentie voor iets moois
Minpunten
Bonusvoorwaarden
Spel aanbod
Engelstalige Dealers
Geen PayPal