Home » Casino’s » BetCity Casino

Reviewed site

BetCity Casino
BetCity_Casino_FeaturedImg_1200x675

Andy van der Meijde is publiekelijk ten strijde getrokken tegen zijn vorige werkgever. Wordt BetCity de nieuwe Koning? We laten ons graag verleiden (door een goede bonus).

Eind­beoordeling 4,5 / 5,0

Hoewel de naam op het eerste oog misschien anders doet vermoeden is BetCity op en top Nederlands. Of zoals ze bij BetCity zelf zeggen: ‘We zijn oerhollands’ (sic). Chauvinistisch als ‘wij’ als volkje zijn zal dit een belangrijk pluspunt zijn voor Nederlandse spelers, dus we noteren alvast het eerste groene vinkje. BetCity heeft zowel een sportsbook als online casino. Er is dus een BetCity Casino en een BetCity Sports. De mensen achter BetCity hebben ook Voetbalprimeur in handen, dus dan is de stap naar sportwedden niet zo groot. Bovendien hebben ze nu twee titels in handen die zich uitstekend lenen voor kruisbestuiving.

Goed, genoeg introducties. Laten we BetCity eens goed onder de loep nemen en kijken wat deze ‘rookie’ allemaal in huis heeft. Hebben ze het in zich om een grote naam te worden? En ook op lange termijn een geduchte concurrent te zijn van de grote Nederlandse namen (Toto en Holland Casino) en de grote internationale jongens? Dat is in eerste instantie alleen bet365, maar reken er maar op dat we straks ook partijen als Betsson, Bwin, LeoVegas en Mr. Green gaan zien.

Disclaimer, we richten ons in deze review volledig op BetCity Casino (wat logisch is, gezien ónze naam). Spelaanbod, bonussen, klantenservice, betaalmiddelen – alles passeert de revue. Voor alle ins en outs van BetCity’s sportsbook (met, jawel, Andy van der Meyde als uithangbord) verwijzen we je graag naar onze collega’s van Wed Meesters.

LICENTIE

Het zal niet verbazen dat BetCity op dit moment één licentie heeft en dat is de licentie voor de Nederlandse markt. Daarmee is BetCity officieel ‘Vergunninghouder Kansspelautoriteit’. Wat zegt dat? Best veel. Om het in perspectief te plaatsen, BetCity was één van de 67 aanvragers voor een licentie van de KSA en was uiteindelijk één van de 10(!) die er ook eentje kreeg toegewezen. Dat vertelt ons twee dingen:

  1. De KSA heeft strenge eisen gesteld aan potentiële toetreders tot de Nederlandse gokmarkt
  2. BetCity heeft serieuze bedoelingen want ze hebben er – met succes – alles aan gedaan om die felbegeerde vergunning binnen te slepen

Waar je aan moet denken bij die strenge eisen? Zaken als betaalmiddelen, de techniek achter het spelplatform, bereikbaarheid klantenservice en niet te vergeten wat het online casino allemaal doet om Verantwoord Spelen actief te promoten.

Laten we beginnen bij het platform van BetCity. Welke software providers zijn bepalend voor de beleving op betcity.nl?

SOFTWARE PROVIDERS

De lijst van software providers (ook wel ‘spelleveranciers’ genoemd in goed Nederlands) was bij de lancering nog bescheiden te noemen. Het waren de iets kleinere studio’s die het spelaanbod van BetCity Online Casino verzorgden, zoals Stakelogic, Merkur en Pragmatic Play. Dat hoeft bepaald geen nadeel te zijn overigens. Enerzijds omdat deze leveranciers net als de grotere studio’s gewoon kwalitatief goede gokkasten en casino spellen ontwikkelen. Anderzijds omdat het heel erg afhangt van wat voor soort slot games je bijvoorbeeld houdt.

Zo is Stakelogic één van de software providers van BetCity en die hebben een fantastisch aanbod van ‘adventure’ thema slots als Book of Anubis, Book of Cleopatra, Mayan Wild Mystery en Dragons and Magic. Maar daarnaast hebben ze ook heel erg veel echte klassieke gokkasten of gokkasten die geïnspireerd zijn op de classics. Wat dacht je bijvoorbeeld van Runner Runner Megaways en Big Runner deluxe – beide directe familie van misschien wel de beroemdste ‘echte’ gokkast in Nederland: Random Runner! In datzelfde rijtje noemen we ook graag MultiPlayer 4 Player, Hot4Shot Deluxe en last but not least Club 2000 Deluxe.

We zijn zo vrij om hier de aanname te doen dat BetCity heel bewust voor dit spelaanbod heeft gekozen. Nu online gokken in Nederland legaal is gaan er heel veel nieuwe en vooral ook onervaren spelers bij komen. En wie onervaren is speelt het liefst wat hij het beste kent. Dat zal voor veel mensen de klassieke gokkast zijn. Die als ze vervolgens klaar zijn voor de volgende stap, zich ongetwijfeld aangetrokken voelen tot spannende adventure slots.

Sneller dan we hadden verwacht biedt BetCity Casino inmiddels ook de befaamde slots van NetEnt aan. En dat is nieuws waar de liefhebber blij van wordt. Spelers van BetCity hebben in één klap een veel grotere keuze, met echt de crème de la crème van video slots. Uiteraard klassieke favorieten als Starburst en Gonzo’s Quest, maar ook thema slots Dracula en Bloodsuckers II. Muziekliefhebbers kunnen uit hun dak gaan met Guns n’ Roses Video Slots, Jimi Hendrix Online Slot en Motörhead Video Slot. En dan hebben we Narcos, Vikings en Street Fighter II nog niet eens genoemd. Met recht titels om je vingers bij af te likken. En uren lol aan te beleven.

CASINO SPELLEN

BetCity biedt op spelgebied in principe alles wat je van een online casino mag verwachten. Met andere woorden, van gokkasten tot klassieke tafelspellen tot een live casino.

Gokkasten

Mr Gamble kan zich goed vinden in het overzichtelijke navigatiemenu voor alle spellen in het casino. BetCity heeft de volgende categorieën waaruit je kunt kiezen:

  • Gokkasten
  • Jackpot
  • Tafelspelen
  • Books
  • Megaways
  • Fruit

Een onderverdeling die je lang niet overal tegenkomt, maar wat ons betreft helemaal prima. Onder gokkasten vind je het totaalaanbod met slots als Crystal Ball, Shogun’s Secrets, Wolf Gold en Peaky Blinders. Klik je op ‘Books’ dan kan je je hart ophalen met alle ‘Book of’ slots. Biedt je minstens zoveel entertainment als alle Indiana Jones films achter elkaar kijken. En dan kun je nog geld winnen ook. Fruit is er voor de gokkast fanaten die niets anders accepteren op hun reels dan fruit symbolen.

Missen we naast NetEnt klassiekers niet een beetje de Microgaming knallers als Thunderstruck II, Hot as Hades en Immortal Romance? Tuurlijk, een beetje wel. Maar we zijn ervan overtuigd dat straks alle grote spelleveranciers deel uitmaken van het spelaanbod van BetCity.

Tafelspelen

Hier kunnen we hetzelfde zeggen als bij de software providers. Bescheiden van omvang, maar wel een goed aanbod. Want alles wat je zoekt komt voorbij. Roulette First Person, Blackjack First Person, Baccarat First Person, First Person Dragon Tiger, First Person Mega Ball, First Person Craps, Lightning Roulette First Person en First Person Dream Catcher. Oftewel, de first person die hier iets tekort komt moet nog gevonden worden. (Sorry, we moesten ‘m maken).

LIVE CASINO

Het live casino van BetCity wordt verzorgd door Evolution Gaming, dus dan weet je dat het wel goed zit. Liefhebbers van de echte casino ervaring kunnen dus met een gerust hart een plek aan tafel uitkiezen bij een van de live dealers voor Live Routte, Blackjack, Baccarat en meer. Let op: in het live casino is de voertaal wel Engels. But that should no problem zijn.

Bonussen en Promoties

Altijd interessant om te zien waarmee een nieuwkomer het bal opent. BetCity doet niet lullig en komt met een royale welkomstbonus van 100% tot €200 op je eerste storting. Minimum storting is €20, dus je begint minimaal met €40 speelgeld. Bonus is vrijgespeeld als je ‘m 35x hebt rondgespeeld (inzet = 35x het bonusbedrag). Gokkasten en video slots dragen 100% bij aan het rondspelen, alle overige spellen 10%.

BetCity zet naast de welkomstbonus geregeld klanten in het zonnetje met tijdelijke acties. Dit betekent dat jij bijvoorbeeld gedurende 5 dagen een 50% bonus krijgt op je deposit voor live casino spellen of dat je voor een Champions League wedstrijd of eredivisie topper een oddsboost mag verwachten. Houd onze website dus goed in de gaten, want wij maken altijd een melding van nieuwe promoties.

MOBIEL SPELEN

Zoals je van een online casino mag verwachten anno nu werkt BetCity op mobiel net zo goed als op desktop. Logische interface, soepele navigatie en kraakhelder design. Gewoon goed. Helemaal niets op aan te merken. Wie dus nu op zondagavond bij de snackbar staat te wachten op z’n bestelling trekt die Random Runner gewoon ter plekke uit z’n broekzak.

BETAALMETHODEN

Ook hier zeggen we: mag iets uitgebreider, maar prima start. Belangrijkste is natuurlijk dat je kunt betalen met iDEAL (die zullen ook content zijn met het opengaan van de Nederlandse markt, gokken we). Daarnaast de bekende credit cards en je zou ook kunnen kiezen voor een Bank Transfer als betaalmiddel.

Dat laatste raden we je niet per sé af, maar houd wel rekening met een behoorlijk langere uitbetalingstijd dan de andere opties.

KLANTENSERVICE

Een goed casino begrijpt dat klantenservice een niet te onderschatten onderdeel is van de totaalbeleving van spelers. Waar kun je heen als je een klacht of geschil hebt? Via welke kanalen? Op welke tijdstippen? Krijg je echte mensen te spreken?

BetCity is 24/7 bereikbaar en biedt uitgebreide contactmogelijkheden:

Live Chat • E-mail (klantenservice@betcity.nl) • Telefoon (0800 – BETCITY) • Twitter (@BetCityNL_KS)

We hebben de proef nog niet op de som genomen dus weten niet hoe snel de klantenservice je te woord staat.

VEILIGHEID EN BETROUWBAARHEID

Dat BetCity tot het selecte gezelschap behoort dat een Nederlandse licentie heeft gekregen betekent dat ze op het gebied van veiligheid en betrouwbaarheid goed scoren.

De Kansspelautoriteit heeft juist op dit gebied strenge eisen gesteld. Dat betekent dus dat je hun platform beveiligd is met SSL encryptie. We vermoeien je niet met het technische verhaal, maar het komt er kortweg op neer dat al jouw gevoelige (wachtwoord, identiteitsbewijs, betaalgegevens, etc.) informatie beveiligd wordt verstuurd en opgeslagen.

Ook neemt BetCity zijn verantwoordelijkheid op het gebied van Verantwoord Spelen en Verslavingspreventie. Zo heb je toegang tot zelftesten, kun je van tevoren je speellimiet vaststellen of vrijwillig je account laten bevriezen. Al deze informatie is bereikbaar via een link in de footer van de site. Met daar direct onder de link voor mensen die een klacht hebben.

Dat is het dan weer het voordeel voor een nieuwe speler als BetCity – je kunt het direct vanaf het begin volledig en goed inrichten.

PLUSPUNTEN

  • Vergunninghouder Nederlandse Kansspelautoriteit
  • Breed aanbod casinospellen (en sportweddenschappen)
  • Storten en opnemen met iDeal
  • Mobiele beleving
  • Uitgebreide contactmogelijkheden

MINPUNTEN

  • Naast Netent geen andere grote game providers zoals Microgaming
  • Nog geen extra betaalmethoden als Trustly, Paysafecard en PayPal

CTA Speel nu

PROMOTIES

NIEUWS

Voors

  • Vergunninghouder Nederlandse Kansspelautoriteit
  • Breed aanbod casinospellen (en sportweddenschappen)
  • Storten en opnemen met iDeal
  • Mobiele beleving
  • Uitgebreide contactmogelijkheden

Tegens

  • Geen grote spelleveranciers als NetEnt en Microgaming
  • Geen extra betaalmethoden als Trustly, Paysafecard en PayPal

Stortings- en Uitbetalingsopties

Uitbetalingsopties , , ,
Stortingsopties , , , ,
Geaccepteerde Valuta

Spelersondersteuning

Support Via ,
Support Talen

Frequently Asked Questions

  • Is het legaal om te gokken in Nederlandse online casino’s?

    Sinds 1 april 2021 kunnen online casino’s een vergunning aanvragen bij de Kansspelautoriteit om online gokken bij online casino’s aan te bieden. Maar het is pas per 1 oktober 2021 dat online casino’s in Nederland kansspelen legaal kunnen aanbieden en spelers bij die casino’s terecht kunnen. Een maand later, vanaf 1 november 2021, is gokken bij andere casino’s echt illegaal. Vanaf dat moment kunnen spelers ook een boete (van maximaal € 8.700) en een strafblad krijgen als ze toch bij casino’s zonder licentie spelen.

  • Heeft het Casino de benodigde licenties van een gecertificeerd overheidsorgaan?

    Ieder casino is verplicht op hun website te vermelden onder welke licentie en toezichthouder ze vallen. Ook moeten ze de adresgegevens waar het bedrijf op geregistreerd staat vermelden. Kun je hier niks over vinden, dan betekent dit waarschijnlijk dat de nodige vergunningen ontbreken!

  • Kun je voor echt geld spelen bij een Nederlandse online casino?

    Je kunt bij een Nederlands online casino voor echt geld spelen. Er zijn vanaf oktober 2021 tien casino’s en spelsites beschikbaar, maar in de maanden daarna komen er nieuwe casino’s bij.

  • Welke onafhankelijke reviews kun je terugvinden over het Casino op het internet?

    Op het internet deelt iedereen goede en slechte ervaringen. Als een casino zich niet aan de regels houdt, dan lees je dat altijd ergens terug. Op Casino Meesters vind je deskundige reviews van ervaren redacteuren, maar het kan nooit kwaad om zelf eens te Googlen!

  • Welke software gebruikt het casino?

    De gebruikte software vormt een belangrijk onderdeel van de veiligheid van een casino tegen bijvoorbeeld hackers. Het kan geen kwaad om bij de terms & conditions eens te neuzen naar de gebruikte software. Maken ze gebruik van NetEnt, PlayTech, Microgaming of Cryptologic? Dan weet je dat je goed zit.

  • Welke betaalmogelijkheden zijn er? Werken die ook in Nederland?

    Veel casino’s hebben een hele lijst aan betaalmogelijkheden om het klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken. Let echter wel op of je met een betaalmogelijkheid ook kunt laten uitbetalen en of de betaalmogelijkheden ook gelden in Nederland!

  • Zijn ze open over hun beveiliging?

    Over het algemeen geldt: hoe meer informatie hoe beter. Bedrijven zijn trots op hun beveiliging als ze hier in hebben geïnvesteerd en zullen dit dan ook vermelden. Het hoeft niet per se te betekenen dat de beveiliging slecht is als je er niks over vindt, maar waarom zou je het risico nemen?

  • Is er telefonische klantenservice?

    New FAQ : Answer

  • Welke maatregelen neemt het Casino tegen gokverslaving?

    Zolang alles goed gaat is bijna ieder casino leuk, maar wat als er een keer iets fout gaat? Dan is het wel zo prettig als je snel iemand van het casino aan de lijn krijgt die je verder helpt. Ook als je merkt dat je je eigen speelgedrag niet in de hand hebt, is het prettig als het casino meedenkt en helpt. Voor meer informatie over gokverslaving, neem een kijkje op speelgerust.nl.

  • Wanneer worden nieuwe online casino’s toegevoegd?

    Online casino’s schieten tegenwoordig als paddenstoelen uit de grond. Soms zijn dat volledig nieuwe casino’s. En soms lanceren grote bedrijven een exacte kopie van een bestaand online casino met alleen een nieuwe naam. Houd Casino Meesters goed in de gaten, want op het moment dat een nieuw casino online komt te staan, weet je precies of dit casino de moeite waard is.